# 客単価（AOV）

### 客単価とは、1注文あたりの平均購入金額のことで、売上を注文数で割って算出し、セット販売やアップセルによって高めることができます。

## どうやって高めるのでしょうか

価格を上げる以外に、セット構成、数量割引、上位オプションの提案があります。ライブは特にセット構成に向いており、なぜ一緒に使うべきかをリアルタイムで実演しながら説明できるためです。

## なぜCVRと併せて見る必要があるのか

客単価だけを追うとCVRが下がり、CVRだけを追うと客単価が下がることが多くあります。売上は両者の積で動くため、必ずセットで見る必要があります。

## よくある質問（FAQ）

**Q. ライブで商品数を絞ると客単価は下がりますか。**

むしろ逆のことが多くあります。商品数を絞って説明を深めるとセット購入が増え、客単価が上がる事例が少なくありません。

**Q. 客単価とLTVはどう違いますか。**

客単価は1回の注文金額、LTVはその顧客が取引期間全体で残す総額です。

## 関連用語

- [コンバージョン率（CVR）](/content/ja/glossary/conversion-rate/index.html)

- [LTV（顧客生涯価値）](/content/ja/glossary/ltv/index.html)

- [GMV（流通取引総額）](/content/ja/glossary/gmv/index.html)