# コンバージョン率（CVR）

### コンバージョン率とは、訪問者・視聴者のうち実際に購入した人の割合で、ライブコマースでは通常の商品詳細ページより高くなる傾向があります。

## どのように計算するのでしょうか

購入件数を訪問者数または視聴者数で割ります。ライブでは分母を何にするかが重要です。累計視聴者を使えば低く、商品カードをクリックした人を使えば高く出るため、基準を固定しなければ回次間の比較が意味を失います。

## なぜライブのほうが高いのでしょうか

配信を見ている人はすでに関心を持って入ってきており、疑問がリアルタイムで解消され、時間限定の特典も付きます。関心・情報・誘因の3つが同じ画面で同時に働くため、商品詳細ページより高くなります。

## よくある質問（FAQ）

**Q. CVRは高いのに売上が伸びない場合、何を見ればよいですか。**  
流入自体が少ないか、客単価が低い場合です。CVRは比率なので、分母が小さいと数値はよく見えても絶対額は増えません。

**Q. 業界平均との比較に意味はありますか。**  
限定的です。測定基準が企業ごとに異なるため数値をそのまま比較しにくく、同じ基準で測った自社の回次推移を見るほうがはるかに有用です。

## 関連用語

- [客単価（AOV）](/content/ja/glossary/average-order-value/index.html)

- [CTR（クリック率）](/content/ja/glossary/ctr/index.html)

- [離脱率](/content/ja/glossary/bounce-rate/index.html)