## 用語集

ライブコマース・ビデオコマースで頻出する用語を一文で定義しました。

### 基本概念

[**ライブコマース**  
ライブコマースとは、リアルタイムの動画配信を見ながら、視聴者がその画面を離れずに商品を購入できる販売手法です。](/content/ja/glossary/live-commerce/index.html)  
[**UGC（ユーザー生成コンテンツ）**  
UGCとは、ブランドではなく実際の顧客が自ら作成・投稿した写真・動画・レビューなどのコンテンツで、広告より高い信頼を得やすいのが特徴です。](/content/ja/glossary/ugc/index.html)  
[**自社ECライブコマース**  
自社ECライブコマースとは、モールやSNSではなくブランド自身のECサイト・アプリ内でライブ配信を行う方式で、顧客データと手数料がブランドに残る点が決定的な違いです。](/content/ja/glossary/d2c-live-commerce/index.html)  
[**ショートフォームコマース**  
ショートフォームコマースとは、1分前後の縦型短尺動画に商品を紐づけ、発見から購入までの距離を最短にする販売手法です。](/content/ja/glossary/short-form-commerce/index.html)  
[**ファーストパーティデータ**  
ファーストパーティデータとは、ブランドが自社チャネルで顧客から直接収集したデータで、サードパーティCookie廃止後のリピート施策における中核資産となります。](/content/ja/glossary/first-party-data/index.html)  
[**オムニチャネルコマース**  
オムニチャネルコマースとは、ECサイト・アプリ・実店舗・SNSを一つのつながった顧客体験として運用し、どの接点から始めても同じ情報と特典を受けられるようにする戦略です。](/content/ja/glossary/omnichannel-commerce/index.html)  
[**ソーシャルコマース**  
ソーシャルコマースとは、InstagramやTikTokなどのSNS内で発見から購入までが完結する方式で、リーチに強い一方、顧客データがプラットフォーム側に残るという制約があります。](/content/ja/glossary/social-commerce/index.html)  
[**ビデオコマース**  
ビデオコマースとは、ライブ・短尺動画・1対1のビデオ接客など、動画を軸に商品を販売する手法全体を指す上位概念で、ライブコマースはその一形態です。](/content/ja/glossary/video-commerce/index.html)  
[**ゼロパーティデータ**  
ゼロパーティデータとは、アンケートや投票、好みの選択などを通じて顧客が自ら意図的に提供した情報で、推定に頼る行動データより精度が高いのが特徴です。](/content/ja/glossary/zero-party-data/index.html)  
[**ライブ配信者（ホスト）**  
ライブ配信者とは、配信を進行しながら商品を説明し視聴者の質問に答える人で、配信の転換率を左右する中心的な要素です。](/content/ja/glossary/live-host/index.html)

### 機能

[**ハイライトクリップ**  
ハイライトクリップとは、長いライブ配信の中で反応がよかった重要な場面だけを切り出し、短尺動画として残す機能です。](/content/ja/glossary/highlight-clip/index.html)  
[**配信（RTMP）**  
配信とは、カメラやエンコーダーで生成した映像をRTMPなどのプロトコルで配信サーバーに送り、視聴者へリアルタイムで届ける処理のことです。](/content/ja/glossary/rtmp-streaming/index.html)  
[**動画字幕**  
動画字幕とは、音声をテキストとして画面に表示し、音を消して視聴するユーザーや他言語の視聴者にも内容が伝わるようにする要素です。](/content/ja/glossary/video-subtitles/index.html)  
[**SNS動画インポート**  
SNS動画インポートとは、InstagramリールやYouTubeショートに投稿済みの動画を自社ECの短尺動画として自動変換し、再アップロードの手間なく掲載できる機能です。](/content/ja/glossary/social-video-import/index.html)  
[**イントロ・アウトロ**  
イントロ・アウトロとは、ライブ配信の開始前と終了後に表示する待機画面で、開始前の離脱を防ぎ、終了後の次の行動を案内する役割を持ちます。](/content/ja/glossary/intro-outro/index.html)  
[**アーカイブ配信（見逃し配信）**  
アーカイブ配信とは、終了したライブを後から再生できるようにする機能で、リアルタイムに参加できなかった顧客の購入につなげ、24時間の配信運用を可能にします。](/content/ja/glossary/live-replay-vod/index.html)  
[**ライブポップアップ**  
ライブポップアップとは、配信画面の上に告知・クーポン・商品情報などを重ねて表示する要素で、視聴の流れを止めずに特定の行動を促すために使います。](/content/ja/glossary/live-popup/index.html)  
[**ライブクイズ**  
ライブクイズとは、配信中に視聴者へ問題を出し、正解者に特典を即時付与する参加型機能で、滞在時間とチャット参加を同時に高めます。](/content/ja/glossary/live-quiz/index.html)  
[**ライブクーポン**  
ライブクーポンとは、配信を見ている視聴者だけにリアルタイムで発行する割引特典で、「いま買う理由」をつくり即時の転換を促します。](/content/ja/glossary/live-coupon/index.html)  
[**ライブチャット**  
ライブチャットとは、配信中に視聴者がリアルタイムで質問し、販売者がその場で答えるコミュニケーション手段で、購入直前の迷いをその場で解消します。](/content/ja/glossary/live-chat/index.html)  
[**ライブオークション**  
ライブオークションとは、リアルタイムの映像配信の中で競売が進行し、視聴者がその画面から離れることなく入札・落札・決済まで完了するコマース形式です。](/content/ja/glossary/live-auction/index.html)

### 指標

[**コンバージョン率（CVR）**  
コンバージョン率とは、訪問者・視聴者のうち実際に購入した人の割合で、ライブコマースでは通常の商品詳細ページより高くなる傾向があります。](/content/ja/glossary/conversion-rate/index.html)  
[**客単価（AOV）**  
客単価とは、1注文あたりの平均購入金額のことで、売上を注文数で割って算出し、セット販売やアップセルによって高めることができます。](/content/ja/glossary/average-order-value/index.html)  
[**同時接続数**  
同時接続数とは、同じ時点で配信を視聴している人数のことで、累計視聴者数とは異なり、配信のリアルタイムな勢いとサーバー負荷の双方を示す指標です。](/content/ja/glossary/concurrent-viewers/index.html)  
[**エンゲージメント率**  
エンゲージメントとは、視聴者がチャット・いいね・クイズ・商品クリックなどで実際に反応した度合いを指し、単純な視聴数より購買可能性をよく予測します。](/content/ja/glossary/engagement-rate/index.html)  
[**ROAS（広告費用対効果）**  
ROASとは、広告費1円あたりどれだけの売上が生まれたかを示す指標で、広告経由売上を広告費で割って算出し、ライブコマース広告の効率を判断する基準となります。](/content/ja/glossary/roas/index.html)  
[**GMV（流通取引総額）**  
GMVとは、一定期間に発生した取引金額の総額で、キャンセル・返品や手数料を差し引く前の数値であるため売上とは異なります。](/content/ja/glossary/gmv/index.html)  
[**LTV（顧客生涯価値）**  
LTVとは、一人の顧客が取引を続ける全期間にブランドへもたらす総利益で、1回の注文金額である客単価とは区別されます。](/content/ja/glossary/ltv/index.html)  
[**CTR（クリック率）**  
CTRとは、表示回数に対して実際にクリックされた割合で、ライブコマースでは商品カードのクリック率が購買意図を最もよく示す指標です。](/content/ja/glossary/ctr/index.html)  
[**離脱率**  
離脱率とは、訪れた人のうち何の行動もせずに去った割合で、ライブでは配信に入ってすぐ退出した視聴者の比率を指します。](/content/ja/glossary/bounce-rate/index.html)  
[**視聴完了率**  
視聴完了率とは、動画を最後まで見た人の割合で、ショートフォームではアルゴリズムによる露出に直結し、ライブではコンテンツ構成の完成度を示します。](/content/ja/glossary/view-completion-rate/index.html)

### AI・検索

[**エージェンティックコマース**  
エージェンティックコマースとは、人が自ら検索・比較するのではなくAIエージェントが商品を探し、比較し、決済まで代行する購買形態で、商品情報が機械可読な構造になっていて初めて候補に上がります。](/content/ja/glossary/agentic-commerce/index.html)  
[**AIショッピングエージェント**  
AIショッピングエージェントとは、ユーザーの条件を理解して代わりに商品を探し推薦するAIで、ブランドにとっては人ではなくこのエージェントに選ばれることが新たな課題となります。](/content/ja/glossary/ai-shopping-agent/index.html)  
[**カンバセーショナルコマース**  
カンバセーショナルコマースとは、チャットや音声での対話を通じて相談から購入までをつなぐ販売手法で、ライブチャットやAIチャットボットが代表的な形態です。](/content/ja/glossary/conversational-commerce/index.html)  
[**AEO（アンサーエンジン最適化）**  
AEOとは、ChatGPTやPerplexityなどのAI回答エンジンが自社コンテンツを根拠として引用するようにする最適化で、順位を上げるSEOとは異なり「回答に含まれること」が目的です。](/content/ja/glossary/aeo-answer-engine-optimization/index.html)  
[**GEO（生成エンジン最適化）**  
GEOとは、生成AIが回答を組み立てる際に参照する情報にブランドが含まれるよう、コンテンツと構造化データを設計する取り組みで、実務上はAEOとほぼ同義で使われます。](/content/ja/glossary/geo-generative-engine-optimization/index.html)  
[**AIチャットモデレーション**  
AIチャットモデレーションとは、リアルタイムチャットで法令に触れる表現や不適切な投稿を人が介入する前に自動で除去する機能で、医療・金融など規制産業でのライブ運用を可能にします。](/content/ja/glossary/ai-chat-moderation/index.html)